接客の仕事をしていると、お客さんから思いがけない質問を受けることもあるでしょう。
ドラッグストアで働く＠ignis0311さんが、お客さんから受けた思いがけない質問をThreadsに投稿し、話題になっています。
いったいどんなことがあったのでしょうか？
お客さんから尋ねられたジュース
ある日、勤務中の＠ignis0311さんは、女性客から「“家族の闘い”というパックジュースを探しているんです」と声をかけられました。
しかし、その商品名にはまったく聞き覚えがなかったといいます。
「そんな名前の商品、本当にあるのか！？」と思ったものの、女性は「以前ここで買った記憶があって…」と話していたため、商品を探してみることにしました。
手掛かりは“パックジュース”
＠ignis0311さんは「パックジュース」という情報を手掛かりに、日配コーナーの商品を一つひとつ確認していきました。すると、ふと目に入ったのが「家族の潤い」というジュースです。
「もしかしたら、これかもしれない」と思い、その商品を持ってお客さんのもとへ。
「もしかしてこちらの商品でしょうか？」と尋ねると、女性は「これです」と答えたそうです。
どうやら探していたのは“家族の闘い”ではなく、“家族の潤い”でした。
その瞬間、＠ignis0311さんは「家族と門構えしか合ってない…」と、思わず心の中でツッコミを入れてしまったといいます。
無事にたどり着いた正解
その後、お客さんとの会話は特に続かなかったものの、無事に商品を購入できて満足そうな様子だったといいます。
投稿には「良くそこにたどり着いたな」「ナイスファイト！」「似てるといえば似てる」のような声も寄せられていました。
商品名の聞き間違いや思い込みは、誰にでもあるものかもしれません。無事に探していた商品にたどり着けた、印象的なエピソードでした。
提供元：＠ignis0311さん（Threads）