レストランや喫茶店などでおいしい料理や飲み物を楽しんだとき、お店の人にお礼を伝えたいと思ったことはありませんか？感謝の伝え方は、直接声をかける方法や口コミで伝える方法など、さまざまでしょう。
喫茶店を営む＠kissatenpokkeさんが、お客さんが帰ったあとの“思わぬサプライズ”をInstagramに投稿すると「凄い」「真似したいです」「粋な事される方」などのコメントが寄せられ話題になっています。
このときの様子について、＠kissatenpokkeさんに話を聞きました。
お客さんの席には…
女性のお客さんが帰ったあとに席を片付けにいった＠kissatenpokkeさん。すると、そこには思わぬ“サプライズ”がありました。
チーズケーキを注文したお客さんのお皿をよく見てみると…何やら文字のようなものが見えます。
なんと、そこには「Thanks」のメッセージがあったのです。お皿のメッセージに「すごく嬉しかったし、びっくりしました」と＠kissatenpokkeさん。
これは嬉しくなるようなサプライズですね。これまでに、直接お礼を言ってもらったり、DMなどをもらったりしたことはあるものの、今回のようなことは初めてだといいます。
＠kissatenpokkeさんが普段接客で気をつけていることについて「珈琲を飲みに来る方、お話をしに来る方、勉強の方などそれぞれの理由でお越しになるので、それを達成させてあげたいと思ってお客様の立場になるように心がけています。あとはポケットの小銭で気軽に来れるお店でありたいと思っています」と教えてくれました。
きっと、お客さんには＠kissatenpokkeさんの思いが伝わっているのでしょう。
今回の投稿には多くの反応が寄せられました。
反響を受けて「反響の大きさに驚いています。ただ『お客様に喜んでいただく側なのに、逆に喜ばせてもらって…こんな嬉しいことがありました！ステキなお客様！見て下さいね』といった投稿だったので、多くの方もほっこりしていただけたなら嬉しいです」と＠kissatenpokkeさん。
とても素敵なお客さんからのサプライズに、多くの人が温かい気持ちになったようです。同じような振る舞いをしてみたいと思わせられるようなエピソードでした。
なお＠kissatenpokkeさんは、ブログの運営もされているとのこと。喫茶店についてや趣味についてなど、様々なジャンルの内容が投稿されています。