会社組織で働いていると、理不尽な場面に遭遇することは避けられません。特に会議中、上司が明らかに間違った認識で怒り出したとき、部下はどう振る舞うべきなのでしょうか。
「正しいことを言えば解決する」とは限らないのが、組織の難しいところです。
今回は、自身の作成したデータについて上司から誤った指摘を受けた際、チームの空気を救ってくれた先輩の「機転」に感銘を受けたという、メーカー勤務の40代女性のエピソードを紹介します。
「適当な仕事をするな」部長の怒号が響いた会議室
「週次の進捗報告会議でのことでした。部長が私の作成した資料を見て、急に声を荒らげたのです」
女性は当時の張り詰めた空気をこう振り返ります。
「『数字が先週と食い違っている。適当な仕事をするな』と強い口調で叱責されました。しかし、手元の資料を確認しても私のデータは正しく、明らかに部長が古い資料か何かと見間違えていたのです」
通常であれば「それは部長の見間違いです」と指摘すれば済む話かもしれません。しかし、その場の状況はそう単純ではありませんでした。部長は自分の間違いを認めようとせず、周囲もそれを察して誰も口を挟めない状況になっていたのです。
正論を言えば火に油…誰も口を開けない「逃げ場のない沈黙」
会議室には、まるで嵐の前の静けさのような、重苦しい沈黙が流れました。
「同僚たちは皆、部長の剣幕に圧倒されて目をそらし、資料をめくる音さえ立てられないほど緊張していました」
女性は「ここで私が正論をぶつければ火に油を注ぐことになる」と直感しました。かといって、事実と異なる謝罪をして引き下がれば、プロジェクトの重要な数字が狂ってしまいます。
「誤解を解きたいけれど、部長のプライドも傷つけられない。逃げ場のない息苦しさが部屋中に充満して、どうすればいいのか途方に暮れていました」
そのとき、救いの手は予想外の方向から差し伸べられました。
「私のミスです」ベテラン先輩が放った“起死回生の一言”
隣に座っていたベテランの先輩社員が、おもむろに自分のPC画面をプロジェクターに映し出し、明るい声で割って入ったのです。
「部長、すみません。実は私が先ほど、古いバージョンの数値を部長の共有フォルダに誤って上書きしてしまったかもしれません。混乱させて申し訳ない！」
それは、明らかに先輩のミスではありませんでした。しかし、先輩は堂々と「嘘の自供」をしたのです。
「その潔い態度に、その場にいた全員が救われました。先輩が『泥をかぶる』形をとったことで、部長の怒りの矛先が分散されたのです」
部長も薄々自分の見間違いに気づき始めていたのか、「なんだ、そうだったのか。紛らわしいことはするなよ」と、少しバツが悪そうにしながらも矛を収めました。
その後、先輩が「最新版はこちらですね」と自然な流れで女性の正しいデータを再表示し、会議は本来の議論へと戻ることができました。
「逃げ道」を作れる人こそが、本当に仕事ができる人
会議終了後、冷静さを取り戻した部長は、女性に対して「さっきは言い過ぎたかもしれない」と短く声をかけてくれたといいます。最悪の決裂は回避されました。
この経験を通じて、女性は「正論だけでは組織は動かない」と痛感したと語ります。
「私がどれだけ正確に身の潔白を証明したとしても、皆の前で上司のプライドをへし折ってしまえば、その後の仕事がやりづらくなるだけです。あの時の先輩のように、誰かのメンツを保ちながら『逃げ道』を作ってあげる余裕こそが、本当の意味で『仕事ができる人』の条件なのだと学びました」
ビジネスの現場では、白黒つけることよりも、グレーのまま事態を収拾させることが求められる場面があります。
自分や相手の正しさにとらわれず、全体が丸く収まる「落とし所」を見つける。そんな大人の対応力が、組織で長く働いていくための武器になるのかもしれません。
※この記事はAI生成された画像を使用しています