社会人として当たり前に行っている名刺交換。
しかし、その扱い方ひとつで相手に与える印象が大きく変わることがあります。
今回話を聞いたのは、40代の会社員男性。
若手時代、取引先との初対面の場で、名刺の扱いをめぐる苦い経験をしたといいます。
緊張の初訪問での名刺交換
取引先への初回訪問。
名刺交換の場面で、男性は緊張していました。
相手から受け取った名刺を、反射的に財布へしまってしまったのです。
さらに、部署名を忘れないようにと、その名刺の端にペンで小さくメモまで書き込んでしまいました。
「自分としては、忘れないための行動でした」
しかし、その場の空気がどこかぎこちなくなったことを覚えているといいます。
先輩からの一言で気づいたこと
打ち合わせ後、同行していた先輩から声をかけられました。
「名刺は相手そのもの。目の前でしまったり、書き込んだりするのは失礼にあたるよ」
そのとき初めて、相手の表情が少し曇っていた理由に気づいたそうです。
本来は、受け取った名刺は丁寧に扱い、名刺入れの上に置き、席では机上に並べて相手の名前や役職を確認しながら会話するのが基本。
必要なメモは、名刺そのものではなく手帳などに取るべきだと教えられました。
「整理のため」が、雑に見えてしまうことも
「かなり恥ずかしく、申し訳ない気持ちになりました」
自分では効率や整理のために行った行動が、相手には雑な扱いと受け取られる可能性がある。
その事実に気づき、社会人としての配慮が足りなかったと反省したといいます。
同時に、名刺は単なる紙ではなく、相手の分身のような存在だという考え方を初めて理解しました。
【専門家のコメント】名刺交換で押さえておきたい基本マナー
このようなケースについて、撫子Plus株式会社の鮎永 麻琴さんに話を聞きました。
名刺交換は、単なる事務的なやり取りではありません。
「これから関係を築いていきます」という意思表示の最初の所作です。
だからこそ、名刺の扱い方には、その人の姿勢や価値観が表れやすいのです。
■ 名刺の受け取り方の基本
① 両手で受け取り、まず目を通す
名刺を受け取る際は、
• 両手で丁寧に受け取る
• 「頂戴いたします」と一言添える
• その場で社名・役職・お名前を確認する
ことが基本です。
受け取ってすぐにしまうのは避けましょう。
名前を確認する行為自体が、相手を大切に扱う姿勢になります。
■ 名刺の置き方の基本
着席して打ち合わせを行う場合は、
• 名刺入れの上に置く
• 複数名いる場合は席順通りに並べる
のが一般的なマナーです。
これは形式的な作法というよりも、
相手を覚えようとする姿勢を可視化する行為です。
会話中にさりげなくお名前を呼ぶことで、信頼関係も築きやすくなります。
■ 名刺へのメモはNG？
基本的には、
相手の目の前で名刺に直接書き込むことは避けた方が無難です。
名刺は単なる紙ではなく、
ビジネスの場では「相手そのもの」と捉えられることもあります。
忘れないようにすること自体は大切ですが、
• 手帳やノートに記録する
• 商談後、自席に戻ってから整理する
といった方法が望ましいでしょう。
効率を重視した行動でも、
相手の前では「雑に扱われた」と感じさせてしまう可能性があるからです。
■ 財布にしまうのはなぜ避けた方がよいのか
財布は日常的に出し入れする場所であり、
レシートなどと一緒に扱う印象があります。
そのため、名刺をその場で財布にしまう行為は、
相手を軽んじている印象を与える場合があります。
名刺入れを持ち歩くことは、
相手への敬意を形にする準備でもあります。
■ 名刺交換は「試験」ではない
若手社員ほど、
• 間違えたらどうしよう
• 正しい手順を守らなければ
と緊張しがちです。
しかし、名刺交換の本質は相手を尊重する気持ちをどう表すかにあります。
多少ぎこちなくても、丁寧に扱おうとする姿勢は必ず伝わります。
完璧さよりも、誠実さ。
形式よりも、敬意。
名刺一枚の扱い方に、その人の仕事観が表れる。
それがビジネスマナーの本質なのです。
その後の変化
この経験以降、男性は必ず名刺入れを持ち歩き、受け取った名刺は机上で名刺入れの上に置くようにしています。
「相手への敬意を形にする行為なんだと意識するようになりました」
社会人歴が長くなっても、知らないマナーは意外とあるもの。
大切なのは、間違いに気づいたときに学び直す姿勢なのかもしれません。
名刺一枚の扱い方に、その人の姿勢が表れる。
そう実感した出来事だったと、男性は振り返ります。
【監修者】撫子Plus株式会社 鮎永 麻琴さん
※本記事は、個人の体験談および専門家の見解をもとに構成しています。感じ方には個人差があり、すべての人に当てはまるものではありません。
※この記事はAI生成された画像を使用しています